Términos y condiciones

¡Hola! Este es el sitio web de GOBHU EAR (a partir de ahora, “GOBHU”), con domicilio en C/Gardenia nº 2, 14900 Lucena, Córdoba, España. Nuestro NIF es E75251447.

Es importante que, como usuario (a partir de ahora, el “Usuario”), estés al tanto de nuestras Condiciones Generales de Venta que están vigentes en el momento en que inicias tu compra. Al aceptar estas condiciones, confirmas que eres mayor de edad y tienes la capacidad legal para hacerlo. Te recomendamos que revises bien la información del producto para conocer sus condiciones específicas.

Ten en cuenta que estas Condiciones Generales de Venta pueden actualizarse, pero no afectarán a las compras que ya hayas realizado. Puedes guardar y reproducir estas condiciones en cualquier momento a través de tu navegador, y es necesario que las leas y aceptes antes de finalizar tu compra.


1. Registro como Usuario

No necesitas registrarte para comprar en nuestra web (www.gobhu.com). Puedes hacerlo como invitado. Si prefieres registrarte, es gratis y solo tienes que hacer clic en “Registrarse” en nuestra página. Una vez que completes el registro, recibirás un correo de confirmación.

Si decides registrarte, podrás acceder a tu perfil con tu nombre de usuario y contraseña, donde encontrarás información útil como tus pedidos anteriores y tu dirección de envío. Si en algún momento deseas darte de baja, envíanos un correo a soporte@gobhu.com.

2. Plazo de vigencia de la oferta

Las ofertas que encuentres en nuestra web serán válidas durante el tiempo que GOBHU decida o mientras estén visibles para ti.

3. Proceso de compra

Comprar en GOBHU es muy sencillo. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

  1. Selecciona tus productos: navega por nuestra web y haz clic en “Añadir al Carrito” en los productos que desees.

  2. Inicia el proceso de compra: haz clic en “Proceder al pago”.

  3. Completa tus datos: rellena la información necesaria y verifica que esté todo bien. Después, confirma tu pedido.

  4. Elige el método de pago: escoge cómo quieres pagar y acepta nuestros Términos y Condiciones. Haz clic en "Finalizar pedido", y tu compra estará confirmada.

  5. Confirmación: te enviaremos una confirmación en pantalla y por correo electrónico (en menos de 24 horas), con todos los detalles de tu pedido, incluido el número y fecha del pedido y un resumen de los productos.

Puedes revisar los Términos y Condiciones o el precio final de tu compra en cualquier momento del proceso. Tras la confirmación, no podrás modificar o cancelar el pedido, salvo en situaciones previstas por ley o en estas Condiciones Generales de Venta.

4. Precios, impuestos y gastos de envío

Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos y tasas aplicables en España. Si compras desde otro país, podrían aplicarse tributos y aranceles adicionales.

Al finalizar la compra, el usuario elige la modalidad de envío y consulta el coste final, que será detallado en tu pedido. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

El precio final siempre estará visible antes de aceptar el pedido, incluyendo cualquier descuento, incremento o gastos adicionales. Los productos se facturan al precio vigente en el momento de la compra, que puede variar según nuestra política de precios.

5. Métodos de pago

Existen diferentes formas de finalizar la compra:

  • Con tarjeta de débito o crédito de entidades europeas. El pago se procesa en tiempo real tras comprobar que los datos son correctos.

  • PayPal

  • Transferencia bancaria

  • Apple Pay

6. Factura

El usuario recibirá el comprobante de compra en su correo electrónico. En cualquier momento, podrá revocar su consentimiento para recibir la factura en formato electrónico o solicitar una copia de la factura en papel enviando un email a la dirección soporte@gobhu.com. Si has hecho un pedido como invitado y necesitas una cuenta, crea una con el mismo correo usado en el pedido y sigue los pasos indicados.

7. Entrega

Entregamos en: España Peninsular (incluye Baleares), Francia Metropolitana (incluye Córcega), Bélgica, Países Bajos, Italia (incluye Cerdeña y Sicilia), Portugal, Austria, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.

Si el envío se realiza fuera de España, ponte en contacto con nosotros en el siguiente correo: cliente@gobhu.com. Te informaremos de los costes de envío para el destino seleccionado.

La entrega a domicilio se realiza de lunes a viernes. Los cargos adicionales de transporte y entrega de los productos serán informados al Usuario durante el proceso de compra.

8. Responsabilidad en la entrega

El pedido es propiedad del Usuario una vez que sale de nuestros almacenes. No nos hacemos responsables de cualquier hurto, robo, deterioro, daño o pérdida tras la entrega de la posesión al Usuario. Revisa el paquete al recibirlo y, si detectas algún problema, recházalo o haz constar la incidencia en el albarán.

GOBHU declina toda responsabilidad al respecto, en los siguientes supuestos:

  • En los supuestos de impago del Usuario, de conformidad con lo establecido en la legalidad vigente.

  • Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con las cláusulas 2, 4, 5 y 6, debe suministrar el Usuario en la orden de compra al tiempo de efectuar el pedido.

Las reclamaciones sobre cualquier incidencia en la entrega de los productos deberán dirigirse a GOBHU por correo electrónico a la siguiente dirección: soporte@gobhu.com.

9. Disponibilidad de productos

Si un producto no está disponible después de la compra, informaremos por correo electrónico. No garantizamos disponibilidad permanente de los productos, salvo casos de incumplimiento doloso por nuestra parte o errores derivados de indisponibilidad del servicio de redes telemáticas de transferencia de datos ajenos a su voluntad.

10. Devoluciones

  • Desistimiento: si eres consumidor y usuario (de conformidad con la definición recogida en el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), puedes desistir del contrato dentro de los 14 días naturales tras recibir el producto. Siempre que esté en perfectas condiciones GOBHU cubrirá los gastos de devolución. Para solicitar el desistimiento, infórmanos por correo a cliente@gobhu.com o en nuestra dirección C/ Gardenia nº 2 de Lucena, Córdoba.

    El reembolso del importe de la compra se efectuará con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la solicitud de desistimiento. En caso de que el Usuario devuelva el producto a través de una empresa de transportes de su elección, el reembolso del importe de la compra se efectuará desde que GOBHU tenga conocimiento efectivo del envío del producto o, en su defecto, desde la recepción del mismo.

    En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones, GOBHU se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior por su pedido, pudiendo hacer suyas aquellas cantidades a las que deba hacer frente el Usuario por el incumplimiento de las obligaciones establecidas.

    El Usuario no tendrá derecho a desistimiento en caso de que haya adquirido un producto personalizado.

  • Producto defectuoso o dañado: si el Usuario recibe un producto cuyos bultos no corresponden con el producto comprado o se detecta alguna anomalía antes de abrirlo, rogamos que no se abra y que el Usuario escriba en el albarán “aceptado con reserva”, especificando las razones de su inconformidad.

    Si el Usuario recibe un producto en mal estado, debe indicarlo en el albarán de entrega y avisar a cliente@gobhu.com. Nos haremos cargo de los costes de devolución y entrega. Si el Usuario desea devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por GOBHU y esta empresa de transporte seleccionada por el Usuario ofrece tarifas superiores, el Usuario asumirá la diferencia del coste del transporte.

11. Atención al cliente

Para cualquier duda, consulta nuestras preguntas frecuentes o contacta con nuestro servicio de atención al cliente en horario laboral:

  • Dirección: C/ Gardenia nº 2, 14900 Lucena, Córdoba

  • Horario: lunes a viernes de 8:00h a 19:00h

  • Correo electrónico: soporte@gobhu.com

12. Garantía

Si actúas como consumidor o Usuario, todos nuestros productos tienen una garantía nacional de 3 años, salvo en aquellos productos que se indique otro plazo. La garantía no cubre los siguientes daños:

  • Transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al uso normal del producto por parte del cliente tras la entrega de la mercancía. La garantía solo cubre los desperfectos por transporte ocasionados antes de la recepción del material.

  • Transporte del producto sin el embalaje original.

  • Quemaduras, cortes, roces, arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales o por un uso inadecuado del producto.

  • Uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería...) o tratamiento con productos de limpieza no indicados para la tapicería específica del producto garantizado.

  • Deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor.

  • Los perjuicios y pérdidas indirectas de cualquier clase.

  • g) Daños, personales y/o materiales, causados como consecuencia del no cumplimiento, por parte del Usuario, de las normas e instrucciones dadas por GOBHU para la instalación, uso y mantenimiento del producto.

13. Fuerza mayor

En caso de circunstancias excepcionales (huelgas, desastres naturales, pandemias, incendios, etc.), GOBHU no será responsable de posibles retrasos o incumplimientos.

14. Protección de datos

Los datos personales se tratan según la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre y el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril del 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos de carácter personal y a la libre circulación de estos datos, y en la normativa vigente aplicable en cada momento. Le informamos que sus datos personales recogidos serán tratados por GOBHU con el fin de dar cumplimiento a la relación comercial existente entre el Usuario y nuestra empresa.

Los datos de carácter personal podrán ser comunicados a terceros siempre que dicha comunicación responda a una necesidad de desarrollo, cumplimiento y control de la relación comercial, y/o se limite a las finalidades anteriormente mencionadas, de acuerdo con la normativa vigente aplicable en la materia.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación de tratamiento y portabilidad en cualquier momento en el domicilio social del comerciante antes indicado o enviando un correo a admin@gobhu.com.

Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

15. Propiedad intelectual

Todo el contenido de GOBHU, incluyendo diseños y material gráfico, es de nuestra propiedad o de terceros y está protegido. Usarlo fuera de estos términos no está permitido.

El Usuario reconoce que GOBHU no cede ni transfiere al Usuario ningún derecho de Propiedad Intelectual y/o Industrial de su propiedad, o sobre cualesquiera derechos de terceras partes. GOBHU sólo autoriza al Usuario el acceso y uso de los mismos de conformidad con los términos indicados en los presentes Condiciones. Por tanto, GOBHU no concede ninguna otra licencia o autorización de uso al Usuario sobre los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial distinta de la que expresamente se detalla en la presente cláusula.

16. Nulidad

Si alguna cláusula de estas Condiciones Generales de Venta resulta nula, anulable, ilegal o ilícita:

  • No invalidará el resto de Condiciones Generales de Venta, que mantendrá su vigencia.

  • Cualquier cláusula nula o anulable deberá reemplazarse o ajustarse antes de ser anulada.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española y, en particular, por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico. El idioma para la conclusión del contrato será el castellano.

GOBHU y el Usuario acuerdan renunciar expresamente a cualquier otro fuero que pudiera resultar de aplicación y someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales de Venta a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del Usuario. Supletoriamente, el consumidor podrá optar por la jurisdicción de los juzgados de la ciudad de Lucena (España).

Si el Usuario está contratando como consumidor o Usuario, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.